Maksud Jaminan Pemesanan Harga dari Agoda
Banyak pembaca yang melayangkan e-mail menanyakan tentang maksud jaminan harga dari ogoda yang tertera dibagian bawah setiap review kamar yang ditulis dengan warna hijau. Saya pikir dari pada harus menjawab satu persatu dibawah ini kami buatkan posting yang kami harap bisa mewakili maksud dari pertanyaan dimaksut
Maksud jaminan harga dari agoda adalah, jika anda telah melakukan pemesanan kamar hotel yang sudah dikonfirmasi dengan bukti kupon pemesanan yang anda terima melalui e-mail, dan kamar yang dipesan tersebut ternyata sudah tidak tersedia lagi, maka pihak agoda akan mencarikan pengganti kamar yang setara dengan yang dipesan. Caranya diharap anda tak segan untuk menghubungi Pusat Dukungan Agoda (buka 24 jam) yang nomor contactnya bisa anda temukan/tertera di kupon hotel Anda. Untuk urusan ini, pihak agoda akan mengganti biaya komunikasi, biaya transfer, dan menawarkan 10% diskon untuk jumlah total pemesanan yang Anda lakukan.
Namun apa bila karena sesuwatu hal yang menyebabkan Anda tidak menerima hotel pengganti tersebut, Agoda menjamin akan mengganti jumlah pemesanan secara penuh ditambah dengan satu malam tambahan (setara dengan biaya sebenarnya untuk menginap 1 malam berdasarkan reservasi awal, termasuk pajak dan biaya) ke rekening Bank Anda.
Adapun kebijakan pembatalan seperti berikut
Agoda tidak akan mengenakan biaya pemrosesan untuk pembatalan apa bila prosedur pembatalan anda lakukan seperti ketentuan yang ditetapkan agoda
Namun apa bila sesuwatu hal dengan terpaksa anda melakukan pembatalan, dan pemberitahuan tersebut diterima setelah tanggal jatuh tempo pembatalan yang tertera pada e-mail konfirmasi, maka Anda akan dikenakan biaya pembatalan sebesar minimum 1 (SATU) malam, kecuali Anda mendapat pemberitahuan lain di e-mail tempat Anda menerima konfirmasi.
Satu hal lagi yang wajib Anda perhatikan, apa bila dikarenakan sesuwatu hal Anda tidak hadir pada tanggal seperti yang tertera pada formulir pemesanan, hal ini dianggap Anda terlambat melakukan pembatalan pemesanan dan hal ini akan mengakibatkan Anda dikenakan biaya pembatalan minimum sebesar 1 (satu) malam per kamar, kecuali disebutkan lain pada e-mail konfirmasi.
Jam kerja normal kantor agen Layanan Pelanggan agoda dibuka dari jam 08:00-18:00 (GMT+7). Apa bila Anda hendak melakukan perubahan jadwal tanggal dan pembatalan diwajibkan menghubungi kantor agen Layanan Pelanggan, dan tidak dibenarkan menghubungi langsung ke pihak hotel. Hal ini berlaku untuk keperluan check-out lebih cepat, penundaan kedatangan atau pembatalan penuh atau sebagian. Karena dengan demikian pihak agoda bisa membantu menyelesaikan dari semua transaksi yang Anda lakukan. Dan bagi Anda yang belum pernah melakukan pemesanan kamar hotel melalui agoda, silahkan lanjut membaca Step by Step Cara Booking Hotel di Agoda ini
11 Komentar untuk "Maksud Jaminan Pemesanan Harga dari Agoda"
Sangat membantu sekali Pak, dan bermanfaat informasi ini.
Salam wisata
yapz sama sama pak
nanti kalao mau nginep di hotel bisa tanya langsung ke dirimu mbah.
gagap bener ane masalah seperti ni. thx sharenya
laris lariis,
pintu terbuka seluas luasnya untuk mbah darmo.
neng gagape ra nganggo gempita to mbah, hehehe
yap sama sama mbah
salam amiin
ini salah satu layanan dari agoda yang menarik membuat para tamu yang bakal menginap tidak ketakutan akan kehabisan kamar.. :-)
konsep layanan jaminan pemesanan ini memang jadi daya tarik tersendiri, karena selain jaminan kamar juga harga lebih murah sekaligus bonus reward dari setiap transaksi ya pak, thanks
Memang Harus belajar dulu pesan hotel via Agoda: saya juga sempat melakukan kesalahan (utk hostel di Singapore saya kira harga per kamar; ternyata perkasur perhari); tapi untung cepat menyadari jadi cepat pesan lagi bed berikutnya; memang masih lebih murah daripada hotel dan pasti dapat tempat ...
memang kita harus lebih cermat dalam memilih kamar pak,
baca dengan teliti pada bagian pilihan tipe kamar dan kafasilitas maksimal jumplah orang sebelum memesan. biar tidak salah tafsir. karena memang ribuan kamar yang ditawarkan dengan diskon dan fasilitas yang berbeda beda, walau secara umum tarif harga memang lebih murah dibanding pesan kamar hotel ditempat lain, tapi masalah kamar seperti apartemen dan sejenisnya kita kudu baca dengan seksama peruntukannya biar tidak sala tafsir
terimakasih testimoninya pak,
Maaf om saya mau tanya,,di tgl 8 des saya mlakukan pemesanan hotel voucer agoda dgn status confirmed dan menggunakan pay later cc saya,,namun ktika pada hari ini saya coba cek di tgl yg sama hrga hotel mjd lbih murah,setelah itu saya berniat untuk membatalkan dan mlakukan pemesanan ulang...dan ternyta pada konfirmasi pembatalan ada biaya 15$ yg akn di debet dr cc pdhl dr ketentuan awal dan dr email konfirmasi bhwa cc saya baru akn terdebet pd tgl 31 des..dan yg saya bingung knp ada jg keterangan pengembalian uang ke cc stelah 15 hari krja,,,
Maaf info tambahan saya melakukan pemesanan hotel untuk tgl 4-5 januari 2015
setiap hotel memiliki kebijakan yang berbeda-beda pak. tergantung nego dari pihak agoda kepada pemasok yang setiap hari terus diperbarui (prinsipnya partner kami berusaha untuk memberi harga semurah mungkin}.
Dalam pemesaanan kamar hotel di agoda ada istilah Refundable dan Non Refundable, Tipe yang kedua biasanya berlaku untuk harga promo kamar paling murah yang dengan syarat pemesanan tidak bisa dikemblikan.
Namun apa bila karena sesuatu hal Anda ingin membatalkan pemesanan, sebaiknya Anda mengirim email ke Team Agoda berikan alasan yang cukup dan bisa diterima. Dengan begitu pihak agoda bisa membantu menjebatani atau meloby pihak hotel untuk pembatalan dimaksut
Mengeneai pembatalan penawaran jenis Refundable yang sebenarnya masih terbagai tiga jenis lagi ini, Anda bsia melakuan pembatalan yang kadang dikenakan biaya pembatalan 1 hari
Saran
lain waktu sebelum melakukan booking harap dibaca ketentuan pemesanan yang terletak di bawah harga dari masing masing kamar
mundurnya waktu pengembalian karena pihak Agoda membutuhkan waktu untuk meloby pihak hotel untuk pengembalian uang pembatalan dimaksut,
Dibeberapa kasus pengembalian hotel bisa gratis seperti ketentuan pemesanan.
Prosedur melakukan pembatalan dan solusi
kalau Anda melakukan pemesanan hotel langsung menggunakan CC pribadi. Silahkan login terlebih dahulu pada Layanan Mandiri Agoda di URL di bawah ini
https://www.agoda.com/id-id/rewards/login.html?cid=1585550
Untuk masuk Anda bisa menggunakan username dan passwords yang sudah dikirim bersamaan dengan voucher hotel agoda yang pertama kali Anda terima
(perhatikan terdapat dua voucher yang pertama untu hotel yang kedua adalah username dan passwords}
Setelah anda berhasil masuk, otomatis anda akan mendapatkan link untuk mengubah tanggal pemesanan. seperti berikut :
UBAH TANGGAL, BATALKAN VOUCHER, MODIFIKASI PESANAN, BUAT PERMINTAAN KHUSUS PADA PIHAK HOTEL, dan seterusnya. Kemudian lakukan pembatalan dengan link tersebut
Ketentuan pengembalian
Dana pembatalan order tersebut akan masuk kembali ke CreditCard Anda selambatnya membutuhkan waktu 15, atau 30 hari kerja secara otomatis.
Terima kasih... saya harap jawaban singkat ini bisa membantu memudahkan pembatalan hotel Anda